FIRMAFON

Firmafon leverer telefoni og chat til virksomheder. Vores kommunikationsløsninger gør over 3.600 danske virksomheder i stand til at skabe gode relationer over telefon og chat. Vi startede i 2009 som et oprør mod den eksisterende telebranche. Her ville vi forandre vilkårene for virksomheder ved at skabe bedre kundeoplevelser gennem et produkt, der fokuserer på brugervenlighed, stabile produkter og gode vilkår. Efter nogle år gik det op for os, at vi ikke var alene om at gå fanatisk op i kundeservice. Vores kunder var med os. Det handlede ikke længere "kun" om telefonien og systemerne, men også om, hvad man kan bruge teknologien til: At få gode samtaler, der udvikler sig til relationer over tid. Firmafon fik en ny mission, der ikke længere er "revolutionerende ligetil", men at "gøre samtaler mellem virksomheder og deres kunder til en fornøjelse ved at være verdens mest ligetil teleselskab". Nu er vi et tredje sted. Vi er mere end et teleselskab, for vi er forkæmpere for gode vilkår, brugervenlighed og bedre kundeservice. Firmafon fokuserer på at opnå gode relationer gennem samtalen som den finder sted i telefonen eller over chatten. Det handler ikke længere kunder om kundeservice, men om gladere medarbejdere og bedre konverteringer i salgsarbejdet.